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智能机器人系统知识优化工程师
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智能机器人系统知识优化工程师

[日期:2017-4-26 15:03:56 点击次数:点击:2381次]
发布企业:广东金众人力资源有限公司代客户发布 年龄要求:
职   位:智能机器人系统知识优化工程师 联系电话:
招聘人数: 联 系 人:admin
工作地区:广东深圳 英语水平:
性   别: 薪资待遇:年薪20万
工作年限: 学历要求:

职位描述:
岗位职责:
1) 智能机器人系统的内容扩展、优化及运维(汉英)
2) 系统的周/月/季度的数据统计报表制作输出
3) 智能机器人运营项目日常客户沟通,需求梳理和执行,以及参与制定客户问题和用户痛点的解决方案;
4) 参与智能机器人内容运营项目的分析及改善。
岗位要求:
1) 具备基础内容/文案撰写能力和协助规范制定能力;
2) 具有相关客服经验,了解和熟悉终端用户的常见问题和思维模式;
3) 具有客服知识库、智能机器人知识和经验的优先录用;
4) 能够熟练使用数据分析工具,并通过数据抓取用户痛点,发现用户问题,并实时提出改善建议和解决方案;
5) 对用户体验有基本了解,并能够掌握改善用户体验的基本方向和要领;
6) 熟练掌握Windows系统操作,熟练掌握Microsoft-Office相关软件,精通Excel与PPT;
7) 具有一定英语书面能力。
 
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